NOMBRE DE LA EMPRESA *

NOMBRE DE QUIEN RESPONDE LA ENCUESTA *

DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRONICO *

NOTA: A continuación encontrara una serie de preguntas con escala numérica de 1 a 10, en donde 1 equivaldrá a Muy poco probable y asi sucesivamente hasta llegar a 10 que será la equivalencia de Muy probable.

1. ¿ QUE TAN PROBABLE ES QUE RECOMIENDES INDUSTRIAS DONSSON A TUS AMIGOS O COLEGAS ? *

2. ¿ QUE TAN PROBABLE ES RECOMIENDES LA CALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO POR QUIEN TE ASISTE COMERCIALMENTE EN INDUSTRIAS DONSSON A TUS AMIGOS O COLEGAS ? *

3 ¿ QUE TAN PROBABLE ES QUE RECOMIENDES LA CALIDAD DE LA INFORMACION SUMINISTRADA POR NUESTRO PERSONAL COMERCIAL RESPECTO A LOS PRODUCTOS QUE TE PROVEEMOS A TUS AMIGOS O COLEGAS ? *

4. ¿ ESTARIAS DISPUESTO A PERMITIRNOS CONSEGUIR UNA RETROALIMENTACION DE TUS CLIENTES RESPECTO A LO QUE OPINAN ACERCA DE LOS PRODUCTOS DONSSON QUE TU LES PROVEES ? *

5. ¿ QUE TAN PROBABLE ES QUE RECOMIENDES LOS BOLETINES DE NUEVAS REFERENCIAS Y LAS PROMOCIONES EMITIDOS POR INDUSTRIAS DONSSON EN LA PAGINA WEB A TUS AMIGOS O COLEGAS ? *

6. ¿ QUE TAN PROBABLE ES QUE RECOMIENDES EL SERVICIO DE POSVENTA Y LA REACCION A (PQR'S) DE INDUSTRIAS DONSSON A TUS AMIGOS O COLEGAS ? *

7. ¿QUE TAN PROBABLE ES QUE RECOMIENDES LAS ACCIONES TOMADAS POR INDUSTRIAS DONSSON ANTE TUS RECLAMACIONES O PQR'S (SI ALGUNA VEZ HAS TENIDO ALGUNA RECLAMACION) A TUS AMIGOS O COLEGAS?

8. PODRIAS PORFAVOR SEÑALARNOS, DE LAS MARCAS QUE ENCUENTRAS A CONTINUACIÓN CUALES VENDES O DISTRIBUYES EN TU EMPRESA O NEGOCIO Y EN EL ESPACIO ADICIONAL INDICARNOS DE UN TOTAL DEL 100% EN QUE PORCENTAJE LOS COMPRAS? *

9. SOMOS UNA EMPRESA EN CONTINUO PROCESO MEJORA DESEARIA OFRECERNOS ALGUNAS SUGERENCIA PARA NUESTROS PRODUCTOS, PROCESOS O PERSONAL COMERCIAL (Tu opinión es muy importante para nosotros) *

Agradecemos tu tiempo, continuaremos mejorando para prestarte el mejor servicio por que " LA PROTECCIÓN DE TU MOTOR, ES NUESTRA MISIÓN"